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Ana Cecilia Delgado Accredited Trainer

ITIL Expert | ISO/IEC 20K | LeanIT | COBIT | DevOps | BPM

Establecer un modelo operativo de Información y Tecnología (IT) requiere de procesos con objetivos claros para asegurar una proposición de valor que cumpla con las expectativas de la organización. ITIL 4 es una herramienta excelente para establecer un modelo operativo eficiente y efectivo.

En este webinar se explora la relación entre procesos, flujos de valor y las prácticas y como definirlos adecuadamente para producir las entradas, salidas y resultados que se esperan.

El recurso presentará estos elementos en un formato dinámico para que los participantes puedan visualizar el lado práctico de ITIL en la Gestión de Servicios.

Jueves 10 de septiembre
10:00 AM – 11:00 AM
Eastern Time (New York, USA)

Fill out this registration form to participate in the webinar.  Registration is mandatory and it ends on September 9, 2020.  You will receive instructions to connect the day prior the webinar date.  Thank you!

Complete el formulario de inscripción para participar en el web.  La inscripción webinar. El registro es obligatorio y finaliza el 9 de septiembre de 2020.  Recibirá instrucciones para conectarse el día anterior a la fecha del webinar.  ¡Gracias!

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